Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

02.05.2026 tarihinde Spagettiyarn.com üzerinden 4225063 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 2.178 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde yer alan 0850 407 40 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon asla açılmadı, dakikalarca hatta bekledim ama kimseye ulaşamadım. Dün ayrıca mail yoluyla da iletişime geçmeyi denedim fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumuyla ilgili bilgi alamıyorum hem de ödediğim tutar ortada kaldı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 2.178 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme nedeni ve neden kimseye ulaşılamadığı konusunda da açıklama bekliyorum.