Hayatımın En Kötü Taşınma Deneyimi: Sözler Tutulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü

İstanbul Beşiktaş içinde ev eşyalarımızın taşınması için bir firmayla anlaştık, bu firma da işi Soysan Nakliyat’a yönlendirdi. Taşınmadan önce tüm eşyalarımızın fotoğraf ve videolarını göndermeme rağmen, taşıma günü eşyalarımıza kesinlikle uygun olmayan küçük bir kamyonetle geldiler. Eşyaların araca sığmayacağını söylediğimde ise istifleyerek sığdıracaklarını söyleyip bizi yanıltarak taşımaya başladılar.

Anlaşma yaparken 5 personel sözü verilmiş olmasına rağmen, taşıma günü biri 60 yaş üstü, biri yaklaşık 15 yaşında olan kişilerle ve yanlarında getirdikleri bir hamalla geldiler. Zaten taşınmak zorunda olduğumuz için son anda iptal edemedik. Eşyalarımızı da doğru düzgün sarmadan, koruma altına almadan taşıdılar. Sıfır aldığımız masif eşyalarımız zarar gördü, TV sehpasının ayağı kırıldı, makinelere bant yapıştırdıkları için bant izleri çıkmadı. Eşyalar araçlarına sığmadığı için de mecburen iki sefer yapmak zorunda kaldılar.

Bu süreç hayatımın en kötü taşınma deneyimi oldu. Gardırobu hatalı ve özensiz bir şekilde kurdular, işlerini düzgün yapmadıkları için diğer eşyalarımıza daha fazla zarar vermeden gitmeleri adına adeta kovmak zorunda kaldım. Tüm bu hizmet karşılığında 22 bin TL’yi nakit olarak ödedim.

Ayrıca televizyon ve diğer cihazların kumandalarını da kaybettiler. Defalarca aramamız üzerine yaklaşık on gün boyunca kumandaları göndereceklerini söyleyerek bizi oyaladılar, en sonunda ise ellerinde kumanda olmadığını belirttiler. Yaşadığımız bu mağduriyetlerin ve verilen sözlerin tutulmamasının dikkate alınmasını, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu firmanın benzer şekilde başka müşterileri mağdur etmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.