to read complaints and reviews, or file yours.Soyou Uygulamasında Satın Alınan Coinlerin Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi
20.08.2026 tarihinde saat 00:39’da Soyou uygulamasına Apple üzerinden kartımla 1.499,99 TL tutarında coin yüklemesi yaptım. Ödeme bankamdan ve Apple tarafından başarıyla çekilmesine rağmen, uygulama içinde coinler hesabıma tanımlanmadı. Soyou’daki hesabımın ıd numarası 151526796’dır.
Sorun sonrası uygulama içinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ödeme dekontu istediler, Enpara üzerinden alınmış dekontumu da kendilerine ilettim ancak buna rağmen halen hiçbir şekilde coinlerim yüklenmedi ve sorun çözülmedi. Ödeme anında alınıyor olmasına rağmen, karşılığında satın aldığım coinlerin hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Soyou’dan, 1.499,99 TL karşılığında satın aldığım coinlerin ıd numarası 151526796 olan hesabıma satın aldığım coinlerin şu an, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Herhangi bir gelişme yok. Bir de müşteri hizmetlerine yazıyorum gala cevap vermiyorlar. Dekontu bir daha istedi attım en kısa zamanda yükleme yapacağız dedi. E sonuç dekontu gördün. Niye yükleme yok. Şikayetçiyim üstüne bir daha şikayetçiyim.
