Soykan Moda Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Soykan Moda’dan Instagram üzerinden elbise siparişi verdik, toplam 1000 TL’yi de havale yoluyla ödedik. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişle ilgili bir bilgi verildi ne de herhangi bir dekont ya da sipariş numarası tarafımıza iletildi.

Yaklaşık 2 gündür hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir mesajımıza cevap verilmiyor, telefonla da dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyoruz, bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ödemesini yaptığımız elbiselerin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.