E-Devlet Sosyal Yardım Başvurusunda Aynı Hanede Yaşayan Kişi Nedeniyle Red Edilme Sorunu

Kaymakamlık üzerinden e-Devlet aracılığıyla çeşitli sosyal yardımlar için başvuru yapmak istedim, ancak sistem sürekli olarak aynı hanede yaşayan başka bir kişi nedeniyle başvurumun alınamadığını belirten bir uyarı veriyor. Bu durum daha önceki başvurularımda da aynı şekilde karşımıza çıkıyordu, şu an yaptığım başvuruda da hiçbir değişiklik olmadan aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.

Kirada oturuyorum ve bir çocuğum var, temel ihtiyaçlarını dahi karşılamakta zorlanıyorum. Çocuğumun sütü, bezi ve diğer temel ihtiyaçlarını düzenli olarak alamıyorum. Eşim işten çıkarıldı, şu an sadece günlük işlerde çalışabiliyor ve aldığı ücret ortalama 1.200 TL civarında kalıyor. Banka borçlarımız nedeniyle hesaplarımız blokeli olduğu için elimizdeki kısıtlı gelire dahi tam olarak ulaşamıyoruz, düzenli hiçbir gelirimiz yok ve bize maddi anlamda destek olan kimse bulunmuyor.

Hanenizde kim adına, hangi yardımın tanımlı olduğuna veya neden yeni başvuru yapılamadığına dair hiçbir açıklama yapılmaması ve sistemin otomatik olarak başvurumu reddetmesi bu şartlarda beni daha da zor durumda bırakıyor. Maddi olarak desteğe en çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde, sistemsel bir engel nedeniyle hiçbir şekilde başvuru dahi alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

E-Devlet başvuru ekranında yer alan ve aynı hanede yaşayan başka bir kişi gerekçesiyle başvurunun alınamadığını gösteren uyarının incelenmesini, hanemle ilgili yardım kayıtlarının net olarak kontrol edilmesini ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum bu durumda başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bizzat kaymakamlığa gidip durumumu ve maddi koşullarımı ayrıntılı olarak anlatmaya hazırım, ancak sistemden kaynaklanan bu engelin kaldırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.