600 TL Ödenen Yanıltıcı Dijital Kitap Satışı Ve İade Talebi

Instagram’da “sosexit” adlı hesaptan 15’li kitap seti olarak ilan edilen bir ürünü 600 TL ödeyerek satın aldım. İlanda ürün sanki normal, baskılı kitaplar elime ulaşacakmış gibi anlaşılır şekilde sunuluyordu, ancak sonradan bunun dijital kitap olduğunu öğrendim.

Dijital kitap olduğunu kabul etsem bile, ödemenin üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dijital kitap gönderilmedi. Banka kartımla 600 TL ödeme yaptım, elimde sipariş numaram da bulunuyor, buna rağmen Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen dünden beri hiçbir mesajıma cevap verilmiyor.

Hem ürünün tanıtım şekli yanıltıcı olduğu için hem de ödemenin ardından ne ürün gönderilmesi ne de tarafıma geri dönüş yapılması sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.