Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.02.2026 tarihinde Sopranosilver üzerinden, Instagram’dan yönlendirildiğim link aracılığıyla toplam 1.680 TL ödeyerek kolye siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim, sipariş numaram 7295, adım H**** D****’dır. Sipariş esnasında ürünün bir gün içinde kargoya verileceği özellikle söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde neredeyse her gün Instagram üzerinden sayfaya yazdım. İlk iki mesajıma cevap verildi, sonrasında iletişim tamamen kesildi ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sayfa sahibinin paylaştığı telefon numarası da sonradan kaldırıldığı için arama yapma imkanım da kalmadı. Ürün stokta yok denmedi, sadece bir gün içinde kargoya verileceği bilgisi verilmişti fakat bu söz tutulmadı ve iletişimsiz bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse 1.680 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.