to read complaints and reviews, or file yours.Sönmez Oto | Pursaklar Araç Satışından Önce Masraflar Açıkça Söylenmedi
17.01.2025'de Ankara Pursaklar’da bulunan Sönmez Auto’dan bir araç satın aldım. Şirket sahibi 26 yaşındaki a*** s***, aracın bakımlarının 1000 km önce yapıldığını, ekspertizde 1 lira masrafı olmadığını, yağının suyunun yeni olduğunu ve gönül rahatlığıyla binip gidebileceğimi söyledi. Esnaf sözüne güvenerek, sorun olursa muhatap bulabileceğimi düşünerek aracı aldım. Cumartesi günü İstanbul’dan Ankara’ya nöbetçi notere yetişmek için acele ederek gittim ve bu beyanlara güvenip işlemi tamamladım.
Aracı İstanbul’a getirdikten sonra servise götürdüğümde, güya yağını suyunu yeni diye aldığım aracın ağır bakımlarının geldiği ve yaklaşık 131.000 TL’lik masraf bulunduğu ortaya çıktı. Yani bana “masrafı yok, bakımları yeni yapıldı” denilen aracın önemli bakımlarının aslında yapılmadığını öğrendim.
Bu durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Aracı alırken özellikle masraf ve bakım durumunu sorduğumu, “bakımları yeni, masrafı yok” denilerek satıldığını, şimdi ise ağır bakım masrafı çıktığını belirttim ve ortak bir yol bulmayı teklif ettim. Gelen cevapta, bana bakım vs. İçin bir şey demediğini iddia ederek “1 TL bile vermem, aracı getirin alayım, beni rahatsız etmeyin” şeklinde bir üslup kullandı ve ardından telefonlarımı/iletişimimi engelledi.
Araç satışından önce bu masrafların açıkça söylenmemesinden ve özellikle “masrafı yok, ağır bakım gerektirmez” denilerek güven vermelerinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gizlenen bu ağır bakım masraflarının telafi edilmesini, tarafıma yansıyacak bu maliyetin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben yaklaşık 9 ay önce Sönmez Oto’dan araç satın aldım ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Araç bana nasıl anlatıldıysa o şekilde çıktı, söylenenlerle kullanım sürecinde karşılaştıklarım birebir örtüştü. Satış sürecinde de oldukça ilgili, saygılı ve dürüst davrandılar. İkinci el araçlarda zaman içerisinde bakım ihtiyacı oluşması elbette normal bir durum ancak benim kendi deneyimim açısından memnun kaldığımı ve güvenilir esnaf olduklarını rahatlıkla söyleyebilirim. Şirket sahibi beyefendinin ilgili ve işinde profesyonel hizmet verdiğini söyleyebilirim. Her esnafın bu şekilde dürüst, şeffaf ve güvenilir olmasını, böyle insanların çoğalmasını temenni ediyorum.