Resmi Sonbahis Sitesinde Bakiyem Silindi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

31.10.2025 tarihinde Sonbahis’in resmi sitesi olan m.sonbahis.428.com/tr üzerinden Tyb1160 kullanıcı adıyla Vevopay havale yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. İşlemim ilk etapta onaylandı, ancak kısa bir süre sonra bakiyem silindi. Yatırım yaptığım site kesinlikle klon veya sahte değildi; uzun süredir Sonbahis’e katılım sağlıyorum ve her zaman aynı şekilde işlem yapıyorum. Kullanıcı adı ve şifremle giriş yaptım, ayrıca en son yaptığım işlemi de kontrol ettim.

Yatırım yaptığım siteyi detaylıca kontrol ettiğimde, Jackpot sayılarının dahi yükseldiğini gördüm. Eğer site sahte veya klon olsaydı, oyunlara giriş yapılamaz ve bakiye yüklemem için uyarı alırdım. Ancak hiçbir sorun olmadan oyunlara erişim sağlayabildim.

Yaşadığım bu sorunu hemen Sonbahis müşteri temsilcisine ilettim. Ancak bana, işlemi gerçekleştirdiğim sitenin sahte veya klon olduğu ve bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığı söylendi. Oysa ben resmi siteye erişim sağladım ve önerilen ödeme yöntemini kullandım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili birimin konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.