Marsbahis'te Güvenlik Açığı Nedeniyle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi

06/08/2025'de, Marsbahis hesabıma banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında, e-mail adresime gelen güvenlikli kodu kullanarak resmi web sitesi olan marsbahis.com üzerinden giriş yaptım ve yatırımı gerçekleştirdim.

Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin yanlış bir siteye yapıldığını ve ödeme alınmadığını söylediler. Fakat bana gönderilen giriş kodunun resmi e-mail adresinden gelmesi ve işlemi marsbahis.com üzerinden yapmam, bu durumun Marsbahis’in güvenlik açığından kaynaklandığını gösteriyor.

Dekontum mevcut ve işlem sırasında herhangi bir hata yapmadım. Bu tür bir güvenlik açığı nedeniyle mağdur edildim ve yatırdığım tutarın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Benim dışımda gelişen bu güvenlik sorunlarının sorumluluğu bana ait olmamalı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.