Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve İade Alamıyorum

01.11.2025 tarihinde, saat 18:30’dan itibaren Sonbahis sitesine toplamda 6000 TL yatırdım. İlk olarak 1000 TL yükledim, ancak yarım saat geçmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Canlı destek hattına yazdığımda, alt yatırım limitinin 3000 TL’ye yükseldiğini, 2000 TL daha yatırırsam tüm paranın hesabıma geçeceğini ve istersem çekebileceğimi söylediler. Buna inanarak 2000 TL daha yükledim, fakat yine hesabıma para geçmedi.

Daha sonra canlı destek hattından aradığını söyleyen bir kişi, yatırdığım paranın havuzda bloke edildiğini, havale açıklamasına T.C. kimlik numarası yazmadığım için sorun çıktığını ve 3000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtti. 3000 TL’yi de yatırdım, fakat bu kez de T.C. kimlik numarasının yanlış yazıldığını söylediler. Dekont göndermeme rağmen, dekontun silik çıktığını, tekrar 3000 TL yatırmam gerektiğini ilettiler. Bu noktada işlemleri durdurdum.

Tüm ödemelerimi İş Bankası üzerinden, farklı şahıs isimlerine havale yoluyla gerçekleştirdim. Canlı destek dışında hiçbir müşteri hizmetine ulaşamadım ve herhangi bir sözleşme ya da garanti sunulmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım, ancak bu defa toplamda 6000 TL kaybettim (1000 TL 18:30’da, 2000 TL 19:30’da, 3000 TL ise 21:30’da yatırıldı).

İstanbul’dan yazıyorum ve yatırdığım paranın tamamının iadesini talep ediyorum.