Araç Boyasındaki Kılcal Çizikler Ve Mat Görünüm İçin Telafi Talebi

Yaklaşık 7 Şubat tarihinde, 15 günlük sıfır aracımı cam filmi yaptırmak için Sonax Yıldız Küçükköy şubesine götürdüm. Aracı teslim aldılar; üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra beni arayıp ellerinde yeteri kadar film olmadığını, siparişin geçeceğini ve ürün gelince haber vereceklerini söylediler.

Aracı teslim almaya gittiğimde, aracı yıkamış olduklarını gördüm; ancak aracımın boyası adeta hâli, mat bir görünüme dönmüş, sıfır bir araçta olması gereken parlaklık tamamen gitmişti. Araçta kılcal çizikler oluştuğunu fark ettim. Daha sonra beni tekrar arayıp cam filmi malzemesinin geldiğini söylediler; ben de yaşanan bu hasar nedeniyle işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimi ve sebebinin aracımda oluşan hasar olduğunu açıkça belirttim.

Buna rağmen tarafıma yalnızca “kusura bakmayın” denildi, aracımda oluşan hasarın telafisi için hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir düzeltme ya da destek sağlanmadı. Sıfır aracımda kendi hataları sonucu oluşan bu kılcal çiziklerin ve bozulan görüntünün giderilmesini, aracımın eski parlak ve sorunsuz haline getirilmesi için gerekli işlemlerin Sonax tarafından karşılanmasını talep ediyorum.