Vıp Üyeliği Aktifleştirilemedi, 180 TL İade Talebi

Sonkral uygulamasında bugün öğle saatlerinde yaklaşık 13.00–14.00 civarında 90 TL’lik vıp özel üyelik satın aldım. Ödeme sırasında telefonuma gelen kodu onayladım, kartımdan tutar çekildi ancak vıp üyeliğim hesabıma tanımlanmadı. Sandıktan da onaylattım, yine de sistemde aktif olmadı.

Vıp açılmayınca aynı tutarda bir kez daha vıp aldım, ikinci işlemde de aynı sorun yaşandı. Toplamda yaklaşık 180 TL kartımdan çekilmiş görünüyor, fakat Sonkral hesabımda hiçbir şekilde vıp üyeliğim aktif değil. Sonkral’daki kullanıcı adım _lixpeek_ olup, hem ilk hem ikinci işlemin ödemeleri banka hareketlerimde görünmesine rağmen sistemde karşılığını alamadım.

Ödenen ücretlerin karşılığında vıp üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de toplam 180 TL tutarındaki ödememin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.