Son Düzlük Para Bir Türlü Hesabıma Yansımadı

28 Haziran 2026 tarihinde saat 13:56’da Tombank hesabımı kullanarak Sonduzluk.com hesabıma 5.800 TL yatırdım. Ancak bu para bir türlü hesabıma yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yasal düzenlemeler gereği sadece Türkiye’de bulunan bankalardan para yatırabileceğim söylendi. Sanki Tombank Türkiye’de faaliyet göstermiyormuş gibi davrandılar.

Benden gönderdiğim paranın dekontunu, kimlik bilgilerimi ve başka bir banka IBAN numarası istediler, paramın iade edileceğini söylediler. İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen Tombank’ı banka olarak görmediklerine şaşırıp araştırma yaptım ve Tombank’ın Türkiye’de faaliyet gösteren bir kurum olduğunu açıkça gördüm. Bu durumu anlatarak şikayet maili yazdım.

Bu kez de bana sadece vadesiz hesabımdan para gönderebileceğim gibi tamamen yanlış ve ilgisiz bir cevap verdiler. Oysa parayı gönderdiğim hesap zaten vadesiz hesaptı. Defalarca mail attım, telefonla aradım, her seferinde konuyu araştırıp döneceklerini söylediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte oynamak isteyip oynayamadığım 5.800 TL’lik kuponum da tuttu ve bu sayede kazanacağım 533.000 TL’den oldum.

Tüm bu mağduriyetime rağmen hâlâ net bir cevap alamadım. Maillerime saçma ve alakasız yanıtlar vererek sinirlerimi daha da bozuyorlar, beni tahrik edip kötü kelimeler yazmamı sağlayarak üyeliğimi kısıtlamakla tehdit ediyorlar ama asıl konu olan yatırdığım para ve kaybettiğim kazanç hakkında hiçbir ciddi açıklama yapmıyorlar. İşgüzarlıkları ve ciddiyetsiz yaklaşımları ile beni zarara uğratan bu siteden şikayetçiyim.

Kullanıcı numaram 13**870’tir. Bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve en azından uğradığım bu haksızlık için samimi bir özür bekliyorum.