Kupon İptali Ve Eksik Geri Ödeme

23 Ocak 2026 günü Sondüzlük.com üzerinden toplam 9 adet kupon oynadım. Bu kuponlar daha sonra site tarafından iptal edildi ve yatırdığım toplam 3.780 TL’ye karşılık hesabıma sadece 1.050 TL ödeme yapıldı.

Aynı gün tarafıma tanımlanması gereken 500 TL tutarındaki Bonus da, kuponlarımın iptal edildiği gerekçe gösterilerek ödenmedi. Bunun üzerine madem kuponlarımı iptal ettiniz, o halde yatırdığım paranın tamamını iade edin diye defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplam 4 kez telefonla görüştüm, son görüşmemi de bu sabah yaptım. Buna rağmen “kısmi iptal” gibi, normal şartlarda kupon kurallarında olmayan bir uygulamadan bahsedildi ve ne bonusum ödendi ne de yatırdığım paranın tamamı iade edildi.

Benim beklentim çok açık ve nettir. Ya 500 TL’lik bonusumu söz verdikleri şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlasınlar ya da iddia ettikleri gibi kuponlarımı gerçekten iptal ettilerse, kalan 3.150 TL’lik anapara ödememi tarafıma geri ödesinler. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.