Beklenen %60 Hasarsızlık İndirimi Sadece 3,5% Çıktı

Mayıs 2026 tarihinde sıfır aldığım vw Tiguan aracım için Sompo Japan üzerinden 307000223818816 numaralı kasko poliçesini yaklaşık 17.500 TL primle yaptırdım. Eski aracımda bulunan %60 hasarsızlık indirimimi ise poliçeden yaklaşık bir hafta sonra yeni aracıma tanımlattım.

Ancak %60 hasarsızlık indirimi uygulandığında, yapılan indirim tutarının sadece 620 TL olduğunu gördüm. Bu da yaklaşık %3,5’lik bir indirime denk geliyor. Yıllarca kaskomu düzenli yaptırıp hasarsız kullandığım halde, %50–%60 gibi ifade edilen hasarsızlık indiriminin fiilen bu kadar düşük yansıması bana göre yanıltıcı ve tüketici açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

Durumu Sompo Japan’in internet sitesi üzerinden talep oluşturarak ilettim, fakat tarafıma SMS ile rakamda herhangi bir hata olmadığı, işlemin doğru yapıldığı bilgisi verildi. Bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Hasarsızlık indiriminin hangi kriterlere göre bu şekilde hesaplandığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yıllarca hasarsızlıkla biriktirdiğim hakkımın gerçek anlamda poliçe primine yansıtılmasını, gerekirse poliçe primimde düzeltme yapılmasını talep ediyorum.