to read complaints and reviews, or file yours.Solo Aqua Kağıt Havlunun Su Tutmaması Ve Performans Sorunu
Solo’nun Aqua serisi su tutmayan kağıt havlusunu yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü neredeyse iki günde bir kullanıyorum ancak kesinlikle ambalajında anlatıldığı gibi bir performans göstermiyor. Defalarca silmeme rağmen ne lekeleri düzgün alıyor ne de suyu emiyor, yüzeyde hem leke kalıyor hem de buhar şeklinde ıslaklık devam ediyor. Açıkçası ürün benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı ve çöp niteliğinde.
Fişi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürünü düzenli kullanan biri olarak bu performansın Solo gibi bir markaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Aqua serisinin gerçekten vadettiği gibi su tutmaması ve temizliği sağlamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını ya da Solo’nun makul bulacağı şekilde bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon:
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
