Sollo Trend Ödenen Sipariş Gönderilmedi, İade Ve Cevap Bekliyor

Lalila Fashion / Modavenova.tr isimli, daha önce Lalila Moda adıyla faaliyet gösterdiğini ve Instagram’da sollotrend.tr sayfası üzerinden de insanları mağdur ettiğine dair çok sayıda şikayet bulunan bu firmadan Instagram üzerinden satış yapan Shopify altyapılı siteden #1136 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ödeme sonrası dekontum ve siparişimin onaylandığı e-posta elime ulaştı, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmedi, para iadesi talebime de dönüş yapılmadı. Aynı firma veya benzer isimler altında çok sayıda kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödenen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve siparişimin ya gönderilmesini ya da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.