Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 Kasım 2025 tarihinde Solingen’in kendi internet sitesinden sol10113532 numaralı bıçak seti siparişini verdim. Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve 1440 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

İptal ve iade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sürecin uzamasından dolayı son derece rahatsızım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.