to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Konya’da mahalle bakkalından aldığımız Şölen boombastik Hindistan Cevizli ürünü tüketirken, ürünün içinden kırılmış cam görünümlü sert plastik bir parça ağzıma takıldı. Parçayı hemen çıkarıp fotoğraflarını çektim ve hem görselleri hem de ürünü saklayarak Şölen firmasına ilettim. Ürün hâlâ evimde duruyor.
Şölen’in WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtiğimde, ürünü incelemeye alacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir resmi dönüş yapılmadı. Ben ara ara yazmama rağmen her seferinde yalnızca “incelemede” denilmekle yetinildi ve süreç ciddiye alınmadı.
Ben bu süreçte, yaşadığım manevi ve sağlık kaygıları nedeniyle hem yazılı bir özür, hem de o dönemki aynı seri ürünlerin toplatılması ve detaylı bir inceleme yapılarak bunun kamuoyuna açıklanmasını bekliyordum. Çocuklarımıza güvenerek alıp yedirdiğimiz bir ürünün içinden böyle bir parça çıkması ve ardından firmanın bu kadar ilgisiz kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi.
Şölen’den başta resmi bir açıklama ve özür olmak üzere, ürünle ilgili ayrıntılı inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler aldıklarının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Mahmutbey’de, 212 AVM’ye yakın olan Şölen mağazasından 250 gramlık, içinde 20 adet bulunan Diamond çikolata aldım. Aldığım ürünün paketinde 22.12.2025 tarihi yazıyordu; ben bunu üretim tarihi zannederek güvenle satın aldım. Okulda müdürüme, öğrencime ve öğretmen arkadaşlarıma ik...
Şölen markasına ait “Chocodan's nefis karamel ve lezzetli bütün fındığın çikolata ile eşsiz uyumu 125 g” ürününü Elazığ Merkez Misaş şubesinden satın aldım. Ürünü 17 Mart 2026 tarihinde tüketirken, bir tanesinde karamel kısmı yerine tamamen çikolata olduğunu, başka bir tanesinde ise içinde hiç karam...
Şölen markasına ait fındıklı bayram çikolatasını 15.03.2026 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan Erenler Market’ten satın aldım. Çikolatayı yemek için açtığımda, çikolatanın üzerinde kurtların gezdiğini ve içinin küflü olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici...
Şölen markasıyla yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Şikayetvar üzerinden yazmama ve iletişim Gmail adreslerine mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şirketin şikayetlerle ilgilenmemesi ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni ciddi anlamda hayal...
22 Kasım günü Çağdaş marketten satın aldığım Chocodan's karamelli ve çikolatalı ürünü açıp tattığımda, ürünün tadının metal gibi olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü başka yerden aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden bu defa ki ürünün tadı gerçekten normal değildi ve rahatsız edici ...
Yorumlar