Çözüldü: Söke Un Paketleri Eksik Gramajlı

Aylin · 2024-06-22T10:38:17+03:00

Migros'tan almış olduğum Söke organik un paketleri eksik geliyor. Evde 2 paket unum vardı ikisi de 1er kiloluk. Ekmek yapmak için tartarken fark ettim, biri 910 gram diğeri 965 gram geldi. Ben de diyorum bu tarifler neden tutmuyor hep ilave un istiyor. Paketler eksikmiş demek!

Söke Un

Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,

Aylin

Oldukça ılımlı ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilediler. Sorunun undaki havaya bağlı değişken nem yüzünden ağırlık kaybedip azalabileceğini söylediler. Nem azaldığı takdirde gramaj eksilip tarife ilave fazladan su alabileceğini belirtti özetle temsilci. Başta mantıklı gelse de yaptığım tarifi düşününce su değil eksik gramaj kadar un eklediğimi hatırladım. Bunu belirtince yeni ürün gönderebileceklerini ve onunla yeni deneme yapmamı rica ettiler. Ayrıca parti numarası ile ellerin ki numuneleri karşılaştıracaklar talebim üzerine. Sonuca baktığımda müşterinin yanında ürününün de arkasında duran iyi bir marka olduğu ortaya çıkıyor. Teşekkür ederim.