to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Çiçekçisi Çiçek Siparişi İçin İki Kez Ödeme İstendi, Ürün Gelmedi Ve İade Alınamadı
03.10.2026 tarihinde internet üzerinden “Sokak Çiçekçisi” adıyla faaliyet gösteren bir siteden Afyonkarahisar için çiçek siparişi verdim. Siteye güvenerek 1.150 TL ödemeyi N*a**** adına kayıtlı Denizbank hesabına EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra benden bu kez de kredi kartıyla tekrar ödeme yapmam istendi, aksi halde siparişin işleme alınamayacağı söylendi.
Aynı ürün için ikinci kez ödeme istemeleri üzerine bunun mantıksız olduğunu belirterek net bir açıklama talep ettim. Tekrar ödeme yapmayacağımı anlayınca telefonu yüzüme kapattılar ve daha sonra da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne çiçek teslim edildi ne de ödediğim 1.150 TL tarafıma iade edildi.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu tutum nedeniyle mağdur durumdayım. “Sokak Çiçekçisi” adıyla işlem yapan bu kişi veya kişiler tarafından hesabı kullanılan N**a** adına gönderdiğim 1.150 TL’nin iadesini ve ilgili banka hesabının olası usulsüz işlemler açısından detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
