to read complaints and reviews, or file yours.2 Haftadan Beri Şok Net İnternet Arızası
Şok Net'ten aldığımız modem çalışmıyordu. 'Modeminiz arızalı' denildi ve kendilerinden modem satın aldık. Anlaşmalı oldukları Türk Telekom'dan defalarca ekip geldi, ancak 'Bina ve daire içine bakmıyoruz, sadece altyapı ve ankastre kutusuna bakıyoruz, hiçbir sorun yok' dediler. 'DSL kablonuz çalışmıyor, elektrikçi çağırın' önerisinde bulundular. Elektrikçiyi çağırıp kabloyu değiştirdik. Elektrikçi, 'Ankastreye bağlı olan DSL kablonuzda internet yok, biz DSL kablosunu değiştirdik ama kendi ekiplerinin gelip sizin için bakması gerekiyor' dedi ve sorun hala devam ediyor. Şimdi sorunun Türk Telekom'da mı yoksa Şok Net'te mi olduğunu bilmiyorum; ancak Türk Telekom ve Şok Net kadar ilgisiz bir internet hizmeti görmedim. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise 'Başka birime aktaracağım' diyerek telefonu kapatıyorlar.
Sayın Habibe N. İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,
Sayın Habibe N. İnternet hizmetinizle ilgili yaşadığınız sorun için tarafınızla irtibata geçilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Soru ve görüşleriniz için Çağrı Merkezi telefonlarımızdan haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasında siz değerli Abonelerimize hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, sağlık ve mutluluklar dileriz.
