to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Kesildi, 1.399 TL Olması Gerekiyor
Soi adlı firmadan altüst takım giyim ürünü satın aldım. Ürünü kargo bedelini de ödeyerek, yani kargo dahil şekilde satın aldım. Ürünü iade ettim ve sadece gidiş kargo ücretinin kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edileceğine dair ekran kaydım da mevcut. Olması gereken uygulamanın bu yönde olduğunu biliyorum.
Bugün tarafıma gelen mailde iade bedeliyle ilgili talimat bilgisine baktığımda ise 1.399 TL olması gereken tutarın 1.273 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz ödeme hesabıma geçmedi, ancak sistemlerinde haksız şekilde eksik iade tutarıyla işlem yapıldığını anlıyorum.
İadenin, ödediğim tutarın kargo dahil toplamı üzerinden ve yalnızca gidiş kargo ücreti kesilerek yapılmasını talep ediyorum. Eksik görünen tutarın düzeltilerek toplam 1.399 TL’nin bu şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 912HQ9955M’dir.
