to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kayboldu, İletişimsizlik Ve İade Bekleniyor
Soft Tasarım ile 24.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kartvizit tasarımını onayladım ve 600 TL ödememi yaptım. Ödemenin ardından günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için 6. gün siparişimin durumunu sordum, bana siparişin son aşamada olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerinden iki gün daha geçince 02.09.2026 tarihinde tekrar yazdığımda, bu kez yine son aşamada olduğu ve hızlı bir şekilde bana ulaşacağı söylendi, üstelik bu bilgi verilirken kaba ve keskin bir tavırla iletişim kuruldu.
Israrla kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda ise saatler sonra “Abi ürünleri kontrol ettik, bulamadık, kargo aşamasında kayboldu muhtemelen, sizden çok özür diliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün siparişin üzerinden 11 gün geçti, WhatsApp’tan yazmama rağmen artık cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da açmıyorlar. Paramı iade etmediler ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Daha önce de bir kez ürünümü kargoya verdiklerini iddia edip kargoda kaybolduğunu söylemişlerdi. Aynı sorunun tekrar etmesi, hatalarını düzeltememeleri ve müşteriye karşı bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz olmaları sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 600 TL’nin derhal iade edilmesini ve konu hakkında benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
