Soel Casino Çekim Talebi Süreçte Takılı, Hesabım Açıklamasız Engellendi

Soel casino isimli sitede ilk üyeliğimi açtım ve verilen 1000 TL bonusla birlikte oyun oynadım. Bonusu 5000 TL’ye kadar yükselttim, ardından da 1000 TL kendi paramı yatırdım. Hem bonusla kazandığım tutarı hem de kendi yatırdığım paramı çekmek istedim ancak paramı çekemiyorum.

Para çekim talebi verdiğimde sistem sürekli “çekim bekliyor” şeklinde görünüyor ve işlem hiç tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 dakikadır çekim işlemi gerçekleşmiyor ve para hesabıma aktarılmıyor. Bu sırada site içi canlı desteğe bağlandım, benden yatırım dekontu istediler, ben de dekontu gönderdim.

Dekontu ilettikten hemen sonra canlı destek tarafından engellendim, herhangi bir açıklama, gerekçe ya da kural ihlali bilgisi paylaşılmadı. Şu anda hem yatırdığım 1000 TL’ye hem de bonusla kazandığım paraya ulaşamıyorum ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hem yatırdığım tutarın hem de bonusla elde ettiğim kazancın en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımdaki engelleme/destek engelinin kaldırılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.