Socar Otoyol Üzerindeki Benzin İstasyonunda Tuvalet Sorunu Ve Güvenlik Riski

Dün İzmir’e yaklaşık 30 km kala bulunan Socar benzin istasyonunda tuvalet ihtiyacım için durdum. Tuvaletin kapısında 'arızalı' yazdığını görünce kasadaki görevliye durumu sordum, çalışanların bile tuvalet ihtiyacı için karşı şubeye gitmek zorunda kaldıklarını söyledi. Saat yaklaşık 11:40 civarıydı ve bu cevap karşısında gerçekten şaşırdım.

Otoyol üzerinde karşıdan karşıya geçmek son derece tehlikeli bir durum ve ben İzmir yönünde ilerlediğim için geri dönme şansım da yoktu. Bu nedenle çok zor durumda kaldım ve istasyondan neredeyse altıma yapacak halde ayrılmak zorunda kaldım. 'Neden arızalı? ' diye sorduğumda ise su kesintisi olduğu cevabını aldım.

Bu tür bir durumda tuvaletin tamamen kapatılması yerine geçici bir çözüm sunulmasını veya müşteriye güvenli ve uygun bir alternatif sağlanmasını beklerdim. Yaşadığım bu olay, hem bakım ve altyapı konusundaki eksikliği hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin yetersizliğini açıkça gösteriyor.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu istasyondaki tuvalet sorununun kalıcı biçimde çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.