to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bileklik Hediyesi SMS'inin Gelmemesi Ve Kampanya Şartlarındaki Tutarsızlık
SoChic markasına üyeliğim bulunmakta ve doğum günü bileklik hediyesi kampanyasından SMS almam gerekirken, 16 Ocak doğum günümde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hediye SMS’i gönderilmedi. Üyelik sırasında telefon numaramı tanımlamış olmama rağmen sistemden doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
SoChic’in internet sayfasında kampanya şartlarında son iki yıl içinde bir defa sipariş verilmiş olması gerektiği yazıyor. Ben de 2025 yılında alışveriş yaptım. Buna rağmen, 2024 yılında sipariş vermediğim için bileklik hakkımın verilmeyeceği söylendi ve bu durum bana gerekçe olarak sunuldu. Web sitesinde yer alan açıklamayla şubeden/markadan aldığım bu gerekçe birbiriyle çelişmekte ve kampanya şartlarının keyfi şekilde yorumlandığını düşünüyorum.
Doğum günü bileklik hediyesi kampanyasından, belirtilen koşullara uygun şekilde faydalanmak istiyorum. Doğum günü bileklik hakkımın tanımlanmasını ve kampanya şartlarına ilişkin bu çelişkinin müşteri mağduriyetini giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Ceren M., So Chıc markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Sistemde 2025'e dair bir alışveriş kaydınız oldugundan kaynaklı 2 sene içerisinde bir kaydınızın olması gerekmektedir. Sizlere iletmiş oldugum mail de detaylı şekilde açıklamalı olarak dönüş yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
