Antalya Migros Mağazasında Nişan Yüzüğünün Kayıp Olması Ve Sorumluluk Reddi

Nişanlıma aldığım yüzüğü tamir için Antalya 5m Migros SoChic şubesine 14 Ocak 2026 tarihinde teslim ettik. 29 Ocak 2026 saat 14.31’de ürünün yapıldığına ve teslim alınabileceğine dair mesaj geldikten sonra yüzüğü almaya gittiğimizde, sistemde ürünün teslim edilmiş göründüğü ve yüzüğün ortada olmadığı söylendi. Yüzüğün ya başka birine teslim edildiği ya da bir karışıklık yaşandığı çok açık olmasına rağmen bizimle ilgilenilmedi.

Mağazada durumu anlattığımızda “Biz teslim etmiş gözüküyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmemize rağmen bu talebimiz dikkate alınmadı ve kayıtlar açılıp bakılmadı. Hem manevi açıdan anlamı olan nişan yüzüğümüz kayboldu, hem de süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için kendimizi tamamen mağdur ve sahipsiz hissediyoruz.

Servis numaramız 477191’dir. Yüzüğümüzün acilen bulunmasını veya aynı yüzüğün tarafımıza yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Bu ciddi hatanın bir an önce araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.