Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Ve Teslimat Süreci Uzuyor

Sneaksnet.com üzerinden New Balance 44 numara bir ayakkabı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün olarak Adidas Samba 44 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için 2 Mart tarihinde kargo ile geri gönderdim.

O günden bu yana defalarca yazışmamıza rağmen her seferinde sadece “durumu iletiyoruz” denilip oyalandım, ancak kargom hâlâ çıkmadı ve doğru ürün tarafıma gönderilmedi. Ne siparişimin durumu güncelleniyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Ben ücretini ödediğim New Balance 44 numara ayakkabının, daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.