Defolu Ayakkabı Ve Eksik Hediyeler Üzerine Şikayet

Instagram üzerinden 108 bin takipçili sneaksnet sayfasından Adidas Forum Low Blue Haze model ayakkabı satın aldım. Bir alana bir bedava kampanyasından faydalanarak iki ayakkabı için yaklaşık 2.700 TL ödedim. Gelen ayakkabılardan birinde mavi boya izleri ve sökük dikişler var, ayrıca astar kısmında yırtılma ve aşınma mevcut. Ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayrıca sipariş esnasında kampanya kapsamında tayt, kartlık ve tester parfüm hediye edileceği belirtilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri kargoda yer almadı. Reklamda gösterilenle tarafıma gönderilen arasındaki fark çok büyük ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ürünü 21 Ağustos günü teslim aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp numaralarına yazdım ancak karşıma çıkan yapay zeka destekli sistem sorunu anlamadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yoğunluğum nedeniyle iade süreçleriyle tek tek uğraşacak vaktim de olmadığı için, asıl olarak başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması adına bu şikayeti oluşturuyorum.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de vaat edilen hediyelerin yollanmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür kampanya ve satış yöntemleriyle başka müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.