Sneakerslife.tr Tüketici Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayan ve İadesini Yapmayan Şirket

25.01.2026 tarihinde sneakerlifetr.com (Elit Sportive Spor Ürünleri tic. Ltd. Şti.) adlı siteden 1 adet Nike Air Force 1 Shell Boot Cream (beden 40) ve 1 adet Nike Dri-Fit 3’lü çorap satın aldım. Ürünler Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslim edildikten hemen ertesi gün, yani ürün elime geçer geçmez cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Önce site üzerinden mesaj bıraktım, ardından ertesi gün WhatsApp hattından da yazılı olarak iade talebimi ilettim.

Tüm bu başvurularıma rağmen firma iade talebimi kabul etmedi ve süreci uzattı. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıyarak Çekmeköy Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 062220260002678 karar numaralı ve 30.07.2026 tarihli resmi kararla haklı bulunduğum tescil edildi ve 3.876,56 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi.

Hakem Heyeti karar tutanağını WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen tarafıma “iademiz yoktur, değişim mevcuttur” şeklinde yanıt vererek, aleyhlerine çıkan resmi ve bağlayıcı kararı açıkça hiçe saydılar ve bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca alışveriş sürecinde tarafıma resmi fatura da düzenlenmemiş olması ayrı bir sorun olarak ortadadır.

Aylardır paramı iade etmeyen, faturasız satış yapan ve kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti kararına uymayarak yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen bu firmanın; 3.876,56 TL tutarındaki borcumu yasal faiziyle birlikte tarafıma derhal iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımdaki karar doğrultusunda ilamlı icra takibi ve CİMER üzerinden idari yaptırım süreçlerinin devam edeceğini bildiriyorum. Kimsenin bu güvenilir olmayan sayfadan alışveriş yapmamasını rica ederim, benim hem ürünümü aldılar hem aylardır para iademi yapmadılar Tüketici Hakem Heyeti onayladığı halde hâlâ “iademiz yok” diye cevap veren lakayıt bir firma.