Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş İçin Acil Talep

15 Ağustos’ta Sneakersonline.tr üzerinden Nike Dunk Pink Low model ayakkabı ve Birkenstock Arizona içeren, toplam 3.198 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü kargolamadılar, daha sonra da ürünün kaybolduğunu söylediler ve siparişimi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım, her seferinde “bekleyin, iade yatacak” denilerek oyalandım ama somut bir işlem yapılmadı. 12691 numaralı siparişimin 3.198 TL’lik ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım bu siparişin bedelinin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin yayımlandıktan sonra en geç bir hafta içinde para iadem yapılmaz veya benimle iletişime geçilmezse Ankara Emniyet Müdürlüğü’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.