Snapchat Hesabım Haksız Yere Kalıcı Kilitlendi

Snapchat uygulamasında “isamms0434” kullanıcı adlı hesabım 26 Aralık saat 03.47 civarında hiçbir uyarı olmadan aniden kalıcı olarak kilitlendi. Uygulama üzerinde herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım ve hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ayrıca her ay düzenli olarak Premium satın alımı yapıyordum.

Yaşadığım bu durum üzerine destek kısmı üzerinden başvuru yaptım ancak olumsuz yanıt aldım ve somut bir gerekçe de iletilmedi. Hem uzun süredir kullandığım hem de düzenli ödeme yaptığım hesabımın bu şekilde kalıcı kilitlenmesini haksız buluyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını ve yapılan işlemin gözden geçirilmesini, gerçekten bir ihlal varsa bunun bana açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.