Realme c53 model telefonumda kullandığım Snapchat hesabım (kullanıcı adım: Hasano***) yaklaşık 2 hafta önce kilitlendi. Kilidi açıldıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise sürekli “bir sorun oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu hem kendi telefonumda hem de başka cihazlarda denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat şifremi sıfırlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram da kaldırılmış durumda ve bu konuda herhangi bir bildirim almadım.
Ayrıca hesabımda 30 TL tutarında rozet satın almıştım ve bu hesaba erişememek maddi olarak da mağdur olmama sebep oluyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve gerekirse ödememin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar