to read complaints and reviews, or file yours.SMS Park'ta Yüklenen Bakiye Hesabıma Geçmedi, Destekten Yanıt Alamıyorum
15.10.2025 tarihinde SMS Park uygulamasında 0532*****76 numarası üzerinden önce 200 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplam 300 TL tutarında banka kartımla bakiye yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka hesabımdan para çekildi ve işlemler başarılı göründü. Ancak aradan yaklaşık 3-4 saat geçmesine rağmen ana sayfada bakiyem hâlâ 5 TL olarak görünüyor, yüklenen tutarlar hesabıma yansımadı.
Sorunun çözülmesi için uygulama içi destek üzerinden talep oluşturdum fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yüklenen bakiyenin hesabıma aktarılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yanıtımızın gecikmesi için özür dileriz. Bildiriminizi kontrol ettiğimizde, işleminizin ardından sitemiz üzerinden de destek talebi oluşturduğunuzu ve ekibimizin birkaç saat sonra gerekli incelemeyi yaparak bakiyenizi manuel olarak hesabınıza tanımladığını görüyoruz. Gecikme sürecinde yaşadığınız aksaklık için üzgünüz, şu anda hesabınız aktif durumda ve bakiye sorununuz giderilmiş durumda. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
