Smartpro Bilgisayar Akademisi Hiç Başlamadığım Kursun Ücretini Aylardır İade Etmiyorlar

Bilal

1.749

Smartpro İstanbul Şişli şubesinde, ana şubesi Kadıköy’de bulunan kurumdan Siber Güvenlik eğitim programına kayıt oldum. Ancak yeni bir iş bulduğum için kursa hiç başlamadım ve iptal ile ücret iadesi talebim oldu. 6 Eylül’de bu nedenle dilekçe verdim. O tarihten bu yana 12 gün geçti; defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmıyor ve mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Kayıt sırasında toplamda 85.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak, 10.000 TL’yi ise nakit olmak üzere toplam 95.000 TL ödeme yaptım. Adım Bilal T**, eğitim sözleşmem mevcut. Tüm taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak oyalama ile geçiştiriliyor.

Kursa hiç başlamadığım ve yeni bir iş bulduğum için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Ocak 16:07

Smartpro Bilgisayar Akademisi Mecidiyeköy şubesindeki, ana şubesi Kadıköy olan kurumla ilgili olarak, 15.08.2025 tarihinde saat 11:37’de kartla ödeme yaparak 95.000 TL tutarında bir kurs kaydı gerçekleştirdim. Ancak bu kursa hiçbir şekilde başlamadım, herhangi bir derse katılımım olmadı.

6 Eylülden bu yana ücret iadem için defalarca kez hem yüz yüze hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden görüştüm; yazışmalarım ve fişim hâlâ duruyor. Buna rağmen aylardır sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Yaklaşık bir ay önce kurum tarafından telefonla aranarak, şikayetlerimi geri çekmem halinde 95.000 TL ücretimin iade edileceği söylendi; fakat bu söz yerine getirilmedi, para iadesi hâlâ yapılmadı. Tüm bunlara ek olarak, hakkımı aramak için noter üzerinden resmi ihtar da göndermiş olmama rağmen kurum tarafından yine herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.

Hiç başlamadığım bir kurs için benden tahsil edilen 95.000 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.