Yeni Alınan Akıllı Saat Şarj Olmuyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kasım ayının başında Mekke’den hw-101 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca bir kez şarj edebildim, sonrasında ise hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Farklı şarj cihazı, kablo ve adaptörler denememe rağmen cihazda herhangi bir ışık yanmıyor ve şarj almıyor; ayrıca cihaz ısınıyor fakat hiçbir tepki vermiyor. Kutudan iletişim bilgileri veya numaraları çıkmadığı gibi, internette de markaya ait herhangi bir müşteri hizmeti bilgisine ulaşamadım. Elimde sadece kutudan çıkan broşür mevcut, başka bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaklaşık beş gündür bu sorunla uğraşıyorum ve şu an Ankara Yenimahalle Yakacık’ta bulunuyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve markadan bu konuda acil destek bekliyorum.