Deneme Süresi Bitmeden Yüksek Tutarda Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Smallpdf’in 7 günlük ücretsiz deneme süresine katıldım. Ancak deneme süresi bitmeden, 3. Gününde kartımdan 4567 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi deneme süresi içinde, 19/08/2025 tarihinde iptal etmeme rağmen bu ücret yansıtıldı. İşlem Garanti Bankası’na ait kartımla ve h*************@hotmail.com adresimle gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Ücret tek seferde çekildi.

Bu durum, Smallpdf’in kendi sitesinde ve üyelik koşullarında açıkça belirtilen “7 günlük ücretsiz deneme” vaadine aykırıdır. Deneme süresi bitmeden yapılan ücret tahsilatının haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu konuda CİMER’e resmi şikayette bulundum ve hukuki süreci başlattım. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretin kartıma iadesini bekliyorum.