Yanlış Kayıp Bonus Tutarı 2.080 TL Olması Gereken Bonus 180 TL Verildi

Slotday sitesinde 01.01.2026 tarihinde saat 22.11’de yaptığım kayıp bonusu başvurumla ilgili yanlış Bonus tanımlandığı için şikayetçiyim. Bu başvuru sonrasında hesabıma yalnızca 180 TL Bonus yüklendi, oysa kurallara göre almam gereken Bonus tutarı 2.080 TL’dir.

Başvuru öncesindeki hareketlerim şu şekildedir: 31.12.2025 saat 22.08’de 10.000 TL çekim yaptım. Ardından 01.01.2026 saat 13.11’de 7.000 TL daha çekim gerçekleştirdim. Site, 24 saatlik kayıp bonusu kapsamına 31.12.2025 saat 22.11 ile 01.01.2026 saat 22.11 arasındaki işlemleri dahil ettiğini belirtiyor. Bu zaman aralığında yaptığım toplam yatırım 17.400 TL, kazancım ise 7.000 TL’dir. Yani 31.12.2025 saat 22.08’de yaptığım çekim bu 24 saatlik zaman dilimine dahil edilmediği için kayıp bonusu hesabı yanlış yapılmış ve hesabıma eksik Bonus tanımlanmıştır.

Canlı destek ile görüştüğüm halde sorunumu çözemediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlgili 24 saatlik zaman aralığı ve yatırımlarım dikkate alınarak kayıp bonusumun tekrar hesaplanmasını ve tarafıma eksik kalan Bonus tutarının, yani toplamda almam gereken 2.080 TL’nin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.