Slotday Para Yatırma Çekim Ve Bonus İşlemlerinde Sürekli Teknik Sorunlar Ve Kişisel Veri Talebi

Yaklaşık dört aydır Slotday.com üyesiyim ve neredeyse üye olduğum günden beri para yatırma, çekim ve Bonus işlemleriyle ilgili sürekli ve sistematik sorunlar yaşıyorum. Para yatırdığımda bazen tutar anında hesaba geçiyor, bazen de geçmeyip benden dekont ve benzeri birçok ek bilgi isteniyor; bu süreçte paranın hesaba geçmesi bir saat kadar sürebiliyor. Çekim işlemlerinde ise sabaha karşı saatlerde bile olmasına rağmen saatlerce “çekim beklemede, yoğunluk var” gerekçesiyle oyalandım; sanki milyonlarca kullanıcı aynı anda işlem yapıyormuş gibi bahaneler üretiliyor. Bonus talep kısmı da düzenli olarak sorunlu çalışıyor. Her Bonus almaya çalıştığımda ortalama en az kırk dakikam boşa gidiyor. Bugün tek bir Bonus talebi için dört farklı hata uyarısı aldım. Canlı desteğe bağlandığımda da asıl büyük sorun orada başlıyor; son derece yavaş, ilgisiz ve yetersizler, bilgi vermek için uzun süre bekletiyorlar. Bonus talebi için benden isim, soy isim, T. c. Kimlik numarası gibi kişisel bilgiler istediler, çekim esnasında ise banka uygulamasına giriş anımdan itibaren her şeyin göründüğü (şifre, T. c. Vb.) ekran kaydı talep ettiler. Daha önce de kimliğimin ön ve arka yüzüyle, yüzümün göründüğü selfie şeklinde görüntüler ve dekont göndermek zorunda bırakıldım. Bir Bonus veya çekim işlemi için bu kadar bekletilmem ve bu derece özel bilgiler istenmesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik ve gizlilik zaafiyeti oluşturmaktadır. Bu siteye başladığımdan beri sürekli sorun yaşamama rağmen daha önce açtığım şikayet üzerine arandım; adeta rica ve yalvarma tonuyla gönlüm alınmaya çalışıldı. Resmi bir şikayet olmadığı sürece kullanıcıyı ciddiye almayan, sonrasında aynı sorunları tekrar tekrar yaşatan bir yaklaşım sergiliyorlar. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm görmedim; tersine süreçler giderek daha da yorucu ve güvensiz hale geldi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle son bir haftada sitede 25 000 tl kaybettim, hem maddi hem manevi açıdan yıprandım ve artık bir daha bu siteye girmemeye kesin olarak karar verdim. Ayrıca Slotday.com’un Telegram sayfası da son derece ciddiyetsiz bir ortam sunuyor. Sözde resmi haber/paylaşım kanalı olması gereken yerde bel altı sohbetler, lakayıt ve ergence muhabbetler dönüyor. Slotday.com’dan Bonus talep etme alanındaki teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanıcılardan gereksiz, aşırı ve özel kişisel veri talebinin sonlandırılmasını istiyorum.