to read complaints and reviews, or file yours.Sloid Bruises'den 41 Gün Bekleyip Eksik Ve Yanlış Ürün Aldım, İade Talebime Cevap Gelmedi
Sloid Bruises adlı markanın kendi internet sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir t‑shirt ve bir atkı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.792,00 TL’dir. Sld12835 numaralı siparişim 41 gün sonra, 16 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen paketten yalnızca t‑shirt çıktı, sipariş ettiğim atkı gönderilmedi.
Gelen t‑shirt de beden olarak küçük olduğu için onu da iade etmek istiyorum. Eksik gelen atkı ve t‑shirt'ün iadesi için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Mesajlarımın görüldüğünü açıkça görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişime ilişkin WhatsApp yazışmalarında hem eksik ürünü hem de iade talebimi belirtmeme rağmen ne eksik ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci hakkında bir yönlendirme sağlandı.
41 gün bekledikten sonra siparişimin eksik şekilde teslim edilmesi ve ardından mesajlarıma cevap verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Teslim edilmeyen atkının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve t‑shirt'ü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sipariş ve ödeme kayıtlarımı ve WhatsApp yazışmalarımı da başvuruma ekleyeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini bekliyorum.
