Sloid Bruises Sitesinden Sipariş Edilen Hırka 25 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Sloid Bruises adlı internet sitesinden 20 Eylül tarihinde Ivresse Grey Fur Zıp isimli hırkayı 1.970,80 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişle ilgili hiçbir hareket göremiyorum.

Firmanın kendi siteleri üzerinden bilgi almak için e‑posta gönderdim; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siteye girdiğimde de sipariş durumu veya kargoya verilip verilmediğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürün stokta varsa, siparişini verdiğim hırkanın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da 1.970,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.