Sloid Bruises Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Cevapsız İletişim

5 Ekim tarihinde Sloid Bruises markasının Instagram sayfası üzerinden kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için sld14729 numaralı referansım bulunuyor. Siparişi verirken ürünün 5–15 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden sipariş teslimat süresiyle ilgili görüştüğümde de net bir tarih verilmedi. İlk başta attığım mesajlara yanıt alabiliyordum, fakat bir süredir ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattından mesajlarıma cevap verilmiyor. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.