Ivresse Üst Eşofman Gönderilmedi, Müşteri İletişimi Yanıt Almıyor

04 Ekim 2026 tarihinde sloid Bruises internet mağazasından sld14681 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ivresse brown fur zıp s beden üst eşofman ve félicie sweat pants XS beden alt eşofman bulunmasına rağmen, kargodan sadece alt eşofman teslim edildi, üst eşofman hiç gönderilmedi.

Fatura ise her iki ürün için birden, me02026000007542 numarasıyla kesilmiş durumda. Ürünün tamamı gelmemişken, bedelinin tamamı için fatura düzenlenmesini ve eksik ürünün gönderilmemesini anlamlandıramıyorum. E-posta ve WhatsApp dahil farklı iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum hakkında bilgilendirilmedim.

Eksik olan ivresse brown fur zıp s ürünümün tarafıma en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.