Eksik Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Instagram üzerinden ulaştığım sloid bruises adlı hesaptan biri kazak, biri sweatshirt, biri eşofman olmak üzere toplam üç parça ürün sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak önce “kargonuz hazır” şeklinde mesaj geldi; ancak sistemde gönderime hazır görünen kısımda sadece iki parça ürün listeleniyordu. Ben üç parça sipariş vermeme rağmen iki parça hazırlanmış görünmesi üzerine hemen iletişime geçip durumu sordum.

Hem Instagram üzerinden hem mail yoluyla hem de WhatsApp’tan defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Bugün kargom elime ulaştı ve paketten yalnızca iki parça ürün çıktı. Eksik ürünle ilgili tekrar yazdığımda sadece “eksik kargo bildiriminizi aldık, ekibimize ilettik” şeklinde bir geri dönüş yapıldı; ancak sorunum çözülmedi, ne eksik ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Sloidbruises.com üzerinden #sld15587 numaralı, 15 Ekim 2026 tarihli ve 6.735,00 TL tutarındaki siparişim için ya eksik gönderilen ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da buna yönelik açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.