Sleepy Temizlik Havlularında Yanıltıcı 'İz Bırakmayan' İddiası Ve Küçülen Boyutlar

Uzun süredir kullandığım Sleepy temizlik havlularında son 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün ambalajında “iz bırakmayan formül” ibaresi yer almasına rağmen, son aldığım 2 pakette temizlik sonrası yüzeylerde belirgin izler kaldı. Bu durum, özellikle beklenti yaratan bu ifade nedeniyle tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Ayrıca ürünün boyutları da önceki dönemlere göre gözle görülür şekilde küçüldü ve neredeyse normal ıslak mendil boyutuna döndü. Hem performansının düşmesi hem de mendil ölçülerinin bu kadar küçülmesi sebebiyle ürün benim için kullanılmaz hale geldi. Sleepy gibi bir firmanın ürün kalitesini bu kadar geri çekmesini ve buna rağmen ambalajdaki vaadini değiştirmemesini doğru bulmuyorum.

Ürünü Tekirdağ Malkara’daki BİM ve A101 mağazalarından satın aldım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünlerde herhangi bir değişiklik olmadığını söylediler. Ancak kullanıcı olarak farkı net bir şekilde hissediyorum ve bu cevap beni tatmin etmedi.

Sleepy’nin temizlik havlularında eski kalite standartlarına geri dönmesini, ambalaj üzerindeki vaatlerin gerçek kullanım deneyimiyle uyumlu hale getirilmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli iyileştirme ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.