TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Skytech TV'de Kanal Yüklenemiyor

Skytech 32 inç Android televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden sonra kanalları yeniden yükleyemiyorum. Cihazı açtığım anda ekranda sürekli “Desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanala erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık iki gün önce başladı ve o zamandan beri televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Televizyonu yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Skytech üzerinden yetkili servise yönlendirildim. Servis, cihazın anakartının değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 7.000 TL masraf çıkacağını belirtti ve bu durumda yeni bir televizyon almanın daha mantıklı olabileceğini söyledi. Bir yazılım veya uydu güncellemesi sonrası ortaya çıkan bir problem için bu kadar yüksek bir ana kart değişim ücreti istenmesi beni mağdur etti.

Ücretli, indirimli ya da garanti kapsamında makul bir çözüm üretilmesini ve televizyonumun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.