Skytech TV'nin Garanti Ve Teknik Servis Sorunları

Merhaba, 8 ay önce karavan aldım ve karavanla beraber Skytech 24 inç TV verildi. TV bugüne kadar hiç kullanmadım, kutusundan bir hafta önce çıkardım, elektriğe taktım ve çalıştırdım. TV çalışıyor, görüntüsünde problem yok fakat kumandadan kapatma yapmıyor. Televizyonun altındaki tuşla kapatma komutu veriyorum, kapatmıyor. Kapatma zamanlamasını ayarlıyorum, kapanıyor ama hemen geri açılıyor. Fişi takar takmaz televizyon geri açılıyor. Bununla ilgili Avcılar servisini aradım, faturası olması gerekiyor dediler. Karavan firması ile görüştüm, onların adına toplu fatura kesiliyormuş. Skytech müşteri hizmetlerini aradım, bu cihazın eski bir modeli olduğunu, o yüzden garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fakat ben cihazı alalı 7-8 ay oldu. Müşteri hizmetleri şunu belirtti: Garanti belgesi var mı? 2025 yılında garanti belgesi diye bir şeyim var. Ürünün seri numarası üzerinden kime, ne zaman, kim satmış takip edilmesi gerekmiyor mu? Skytech pişmanlıktır. Garanti süreci ve müşteri ilişkileri gerçekten çok kötü, başından atmak için ellerinden geleni yapıyorlar.