Garanti Kapsamındaki Televizyonum 43 Gündür Serviste, Bilgi Verilmiyor Ve Teslim Edilmiyor


Eylül ayında satın aldığım Skytech marka televizyonu yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra, virüs bulaşmış gibi uyarı verip ekranın gitmesi ve kanalların görünmemesi sorunuyla karşılaştım. Televizyonu bu nedenle şu an hiç kullanamıyorum.
Skytech merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece uzaktan bağlantıyla ay sonuna kadar çözüleceği söyleniyor. Ancak yaşanan problem, uzaktan yapılacak basit bir işlemle çözülecek gibi değil; kartının değişmesi gerektiğini düşünüyorum ve buna rağmen herhangi bir yetkili servis yönlendirilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ben Skytech’ten, bulunduğum adrese yetkili servis yönlendirilmesini, cihazın yerinde incelenmesini ve sorun her ne ise, gerekiyorsa kart değişimi yapılarak televizyonumun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Skytech televizyon ile ilgili ikinci kez sorun yaşıyorum. Ses var, ekran yok. Çoğu kişi de aynı sorun. TV de bir sıkıntı var belli. İlkinde servise gö...

Ürün skytech televizyon görüntü bir anda gitti ses var ama görüntü yok. Çağrı merkezini pazartesi günü aradık ve gün boyunca ulaşamadık ertesi gün ancak ulaşabildik. Ulaştıktan sonra şikayetimizi anlattık 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler ama kimse ne aradı ne de geldi. Bir hafta geçti. Arad...

Skytech TV’yi 3 ay önce aldım. Aldığımdan beri düzgün şekilde televizyon izleyemedim, kanallar çekmiyor. Belki antendedir diye düşündüm, anteni değiştirdim ama sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri de bizimle ilgilenmiyor. Bunu aldığıma çok pişman oldum. Televizyonu değiştirmek ya da sorunumun çözü...
Yorumlar